よくあるご質問

対応キー・住戸鍵（金属鍵）でできることを教えてください.

対応キー・住戸鍵（金属鍵）でできることは、以下のとおりです。 ■エントランスのオートロックの解錠 　　対応キー、住戸鍵（金属鍵）のいずれでも解錠できます。 ■エレベーターの呼び出し 　　対応キー、住戸鍵（金属鍵）のいずれでも操作できます。 ■ご自宅玄関の解錠 　　対応キーでは解錠できません。住戸鍵（金... 詳細表示

「サーパスエスコートサービス」とは何ですか.

サーパスエスコートサービスとは、エントランスのオートロックの解錠やエレベーターの呼び出し、 宅配ボックスの操作などを行うことができるサービスです。 　※対応物件では、交通系ICカードもご利用いただけます。 　※メール通知サービスは、物件によりご利用いただけない場合があります。 サーパスエスコートサービ... 詳細表示

対応キーで自宅の玄関は解錠できますか.

ご自宅の玄関は、対応キーでは解錠できません。 住戸鍵（金属鍵）をご使用ください。 なお、住戸鍵に取り付けてご利用いただけるキーヘッドタイプの対応キー「サーパスエスコートキーヘッド」を販売しております。 ご希望の場合は、株式会社フルタイムシステムへ直接ご注文ください。 株式会社フルタイムシステム 　フ... 詳細表示

対応キーは何個まで登録できますか.

対応キーは、サーパスエスコートカード、サーパスエスコートキーヘッド、交通系ICカードなどを含め、 合計9個まで登録できます。 なお、ご入居時にお渡しした標準カードの登録数を含めて9個までとなります。 そのため、追加登録できる個数は、お手元の登録状況により異なります。 ※追加申込書で一度にお申し込みいただけ... 詳細表示