よくあるご質問

オートドアが開錠できない、エレベータの自宅階のボタンが押せないなどの不具合が発生した場合はどうすればよいですか.

不具合が発生した場合は、以下をご確認ください。 なお、エレベーターで突然このような症状が発生した場合は、引越し作業などにより、 セキュリティが一時的に解除されている可能性があります。 マンション内の掲示やお知らせをご確認ください。 ■対応キーをかざした際、受信機の赤ランプ（エラー表示）が点灯する場合 ... 詳細表示

エントランスの開錠やエレベーターの呼び出しは、対応キーがなくてもできますか.

エントランスの開錠やエレベーターの呼び出しは、住戸鍵（金属鍵）でもご利用いただけます。 ただし、宅配ボックスの操作は、エスコートサービス対応キーでのみ行えます。 詳細表示