よくあるご質問

駐車場以外の場所に車が停まっています（敷地内の違法駐車）.

停まっている車両の情報（駐車位置、車種、ナンバーなど）をご確認のうえ、穴吹コンタクトセンターまで ご連絡ください。 なお、所有者の確認ができた場合は、車両の移動をお願いするよう対応いたします。 穴吹コンタクトセンター：0120-365-384（24時間365日受付） 詳細表示

機械式駐車場の機械の隙間に鍵を落としてしまいました.

機械式駐車場の機械の隙間に鍵を落とした場合は、操作盤に記載されている保守業者の緊急連絡先へ 直接お問い合わせください。 なお、取り出しにかかる費用についても、保守業者へご確認をお願いいたします。 詳細表示

マンション共用廊下に私物が放置されていて困っています.

共用廊下は避難経路となるため、私物の放置が禁止されている場合があります。 また、マンションによっては、管理規約・使用細則により共用部分への私物の放置を禁止している 場合があります。 ご相談内容については、理事長（または理事会）へ報告し、注意喚起についてご検討いただけるよう ご相談いたしますので、穴吹コミュ... 詳細表示

所有している部屋で法人登記をしたい.

専有部分の用途については、マンションごとに定めが異なります。 法人登記の可否や事務所利用の可否については、管理規約の「専有部分の使用」に関する条項を ご確認ください。 詳細表示

他の住戸の郵便受けがあふれているのですが、どうすればよいですか.

郵便受け内の郵便物などは受取人である居住者の所有物です。 受取人以外の方が郵便物などを取り出す行為は、犯罪に該当するおそれがあります。 該当住戸の居住者へ連絡するとともに、状況を理事長（または理事会）へ報告いたしますので、 穴吹コンタクトセンターまでご連絡ください。 なお、集合郵便受けは専用使用部分である... 詳細表示

エアコンをつけるため、壁に穴を開けてもよいですか.

共用部分にあたるコンクリート壁へ穴を開けることはできません。 エアコンの設置については、既存の配管用スリーブ（配管用の穴）をご利用ください。 詳細表示

所有している部屋を事務所として利用できますか.

専有部分の用途については、マンションごとに定めが異なります。 管理規約の専有部分の使用に関する条項をご確認ください。 詳細表示

くん煙剤（バルサンや防カビ剤など）は使用できますか.

お部屋に設置されている火災報知器には、熱に反応するタイプと煙に反応するタイプがあります。 くん煙剤をご使用の際は、以下の点にご注意ください。 ① 火災報知器をラップやビニール袋などで覆ってからご使用ください。 ② 使用後は、ラップやビニール袋を取り外す前に、お部屋の換気を十分に行ってください。 ※室内に煙... 詳細表示

鍵が差し込めない、回りにくい.

鍵専用の潤滑剤をご使用ください。 なお、鍵専用の潤滑剤以外を使用すると、油分にほこりなどが付着し、故障の原因となる場合が ありますので、ご使用はお控えください。 詳細表示

賃借人ですが鍵を紛失したため、新しい鍵を作製または交換したい.

鍵の作製や交換を行う場合は、貸主さまの承諾が必要となります。 賃貸借契約を締結された不動産会社または区分所有者さま（貸主さま）へご相談ください。 詳細表示