よくあるご質問

不具合が発生した場合は、以下をご確認ください。
なお、エレベーターで突然このような症状が発生した場合は、引越し作業などにより、
セキュリティが一時的に解除されている可能性があります。
マンション内の掲示やお知らせをご確認ください。

■対応キーをかざした際、受信機の赤ランプ（エラー表示）が点灯する場合
　対応キーの利用停止処理がされている可能性があります。
　復旧手続きが必要となりますので、株式会社フルタイムシステムへご連絡ください。

■対応キーをかざした際、受信機の赤ランプ（エラー表示）が点灯しない場合
　保証期間（購入から2年）の経過にかかわらず、株式会社フルタイムシステムへご連絡ください。
　
　※株式会社フルタイムシステムへご連絡いただく前に、以下をご確認ください。
　　・操作できないのは宅配ボックスのみですか。
　　　 それとも、エントランスや通用口、エレベーターなども操作できませんか。
　　・対応キーを複数お持ちの場合、すべての対応キーで同じ症状が発生しますか。
　　　 それとも、特定の対応キーのみですか。
　　・対応キーをかざした際、宅配ボックスの受信機に赤ランプの点灯や音などの反応はありますか。
　　・ほかのICカードなどと重ねてかざしていませんか。
　　　 対応キーのみをかざした場合も同じ症状が発生しますか。
 

株式会社フルタイムシステム
　フルタイムカスタマーサイト：https://f-cs.jp/384/
　フルタイムシステムコントロールセンター：0120-100-731（24時間365日）
 ※携帯電話・スマートフォンから：03-5833-4450／06-6125-1353