よくあるご質問

警察やディーラーの書式で 「保管場所使用承諾証明書」を発行できますか.

【弊社ホームページからWeb申請するマンションの場合】 　警察署やディーラー指定の書式で「保管場所使用承諾証明書」を発行することはできません。 　発行する書類は、弊社所定の書式となります。 　　※弊社所定の書式は全国の警察署へ提出可能です。 【管理組合の理事長に発行を依頼するマンションの場合】 　管理組... 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」の発行依頼をキャンセルしたい場合どうすればよいですか.

【弊社ホームページからWeb申請するマンションの場合】 　穴吹コンタクトセンター：0120-365-384（24時間365日）へご連絡ください。 　※ご注意 　・ご連絡いただくタイミングにより、お手元に届く場合があります。 　　その際はお手数ですが、データ・書類を破棄していただきますようお願いいたします。... 詳細表示

送信されたメールの添付ファイルが文字化けしている・開かないのですが、どうすればよいですか.

スマートフォンなどでは、ご利用環境によって添付ファイルを正常に表示できない場合があります。 　・パソコンなど、別の端末で開いてみる 　・別のメールアドレスへ転送して開いてみる 詳細表示

駐車場使用契約変更届は、どうすればよいですか.

お車の納車後、車検証の写しを添えて、以下のいずれかの方法でご提出ください。 　・管理員へ提出（ポストへの投函も可能です） 　・同封の返信用封筒にて返送 「駐車場使用契約変更届」のご提出は、管理規約に基づく必須のお手続きとなります。 オーナーさま・賃借人さまを問わず、ご提出をお願いいたします。 ※マンショ... 詳細表示

配置図が添付されていないのですが.

【弊社ホームページからWeb申請するマンションの場合】 　弊社に配置図データがある場合は、証明書発行時に添付しております。 　ただし、弊社で配置図データを保有していない場合は添付しておりませんので、 　お客さまご自身でご準備をお願いいたします。 ＜配置図のご準備方法（例）＞ 　・ディーラーなどへ相談する... 詳細表示

配置図はもらえますか.

【弊社ホームページからWeb申請するマンションの場合】 　弊社に配置図データがある場合は、証明書発行時に添付しております。 　ただし、弊社で配置図データを保有していない場合は添付しておりませんので、 　お客さまご自身でご準備をお願いいたします。 ＜配置図のご準備方法（例）＞ 　・ディーラーなどへ相談する... 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」 の再発行はできますか.

再発行は可能です。 【弊社ホームページからWeb申請するマンションの場合】 　以下のWeb申請フォームから再度お申し込みください。 　https://www.anabuki-community.com/hokan/ 【管理組合の理事長に発行を依頼するマンションの場合】 　管理組合の理事長へご確認くだ... 詳細表示

Web申請後に入力内容の誤りに気付いた場合は、どうすればよいですか.

入力内容を誤ってしまった場合は、恐れ入りますが再度ご入力のうえ、申請をお願いいたします。 なお、すでに発行済みの証明書データをメールで受領されている場合は、当該メールを破棄して いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」に記載された住所の表記が住民票と異なりますが、修正できますか.

弊社システムに登録されている保管場所（駐車場）またはマンションの住所を記載しているため、 「保管場所使用承諾証明書」の住所表記は修正できかねます。 なお、住所の表記が住民票と異なる場合でも、車庫証明（自動車保管場所証明書）の申請には 問題ありませんので、そのままご提出ください。 　例）〇－〇 と 〇番〇号... 詳細表示

「保管場所使用承諾証明書」を別のメールアドレスへ送ってもらえますか.

【弊社ホームページからWeb申請するマンションの場合】 　申請時に「メールアドレス入力フォーム」へご入力いただいたメールアドレス宛のみへ 　送信しております。 　別のメールアドレスへ直接お送りすることはできかねますので、お客さまご自身でメールを転送 　いただきますようお願いいたします。 　※別のメールア... 詳細表示